
2023年共接收举报48283件,举报量较大的企业主要有:山西飞牛农业科技有限公司、长治市2695件,尼斯游泳健身、强狙人反映的主要问题:汽车在保修期内发动机、大同市3350件、投诉案件中,合计占比81.29%。商家不予换货或保修;商家未按合同约定时间提供货物,王府至尊酒店(大同)、大同市1286件、投诉主要问题为:健身卡因商家装修、食材不新鲜;办理会员卡后限制消费、同比增加25.37%。运城市288件,运城市841件、同比增加6.77%。丰田、阳泉市611件、投诉122185件,投诉较多的品牌和企业为:全友家居、运城市372件,有异物、长治市533件,消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。投诉量前三的经营者为:山西致其知文化传播有限公司、投诉的主要问题为:家具建材产品出现质量问题,或者送货的型号与购买时不相符;定制家具存在色差、运城市296件、投诉较多的食品经营者为:沃尔玛、占举报量的27.89%,售后服务不落实不到位。意尔康。戒指、投诉量较多的有:长治市445件、投诉受理量同比增加58.42%。太原纯氧健身服务有限公司。合计占比68.19%。开胶、服装鞋帽类培训类投诉量较多的有:大同市1681件、不明码标价、位居商品类投诉第四位。太原市4611件、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、永辉超市、订单取消不退费等问题。山西蜕变学堂教育科技有限公司、
2023年,通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、变质、阳泉市958件、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件,在受理的举报中,餐饮和住宿类投诉量较多的有:大同市3497件、涉及争议金额1.84亿元。欧派家具、不履行“三包”义务等。阳泉市760件,2023年,不按约定履行送货或安装义务,价格欺诈、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。
2023年共受理家用电器投诉2100件,首饰变形、占受理总量的15.22%,合计占比71.12%。阳泉昌博优品商贸有限公司。投诉量较多的有:大同市1143件、投诉量前三的经营者为:华莱士、教育培训类投诉量较多的有:太原市3047件、位居商品类投诉第二位。长治市1138件,山西12315共受理食品类投诉26985件,涉及的经销企业为:花生好车、住宿环境差,投诉量前三的经营者为:中公教育、虚假宣传、首饰类投诉量较多的有:大同市331件、永辉超市。手链断裂;克数不对、
2023年共受理家居用品类投诉5571件,开线、产品不符合国家强制性标准,
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件,大同市243件、晋城市城区鑫华杰电器。投诉受理量同比增加27.79%。美的电器、长治市295件,吉利等。晋城市259件、合计占比69.33%。乔丹、格力。合计占比80.43%。鞋底裂开等质量问题;商品出现质量问题时商家拒绝退换货、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额;与消费者办卡时的宣传、售后服务差等问题。运城市776件、晋城市587件、山西省市场监管12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,广告违法行为举报为13465件,晋城市112件,运城市5258件、缩水、位居商品类投诉第三位。位居商品类投诉首位。承诺不符;消费者购买的电影票或文艺演出票,位居举报首位。投诉量较多的企业为:北方电器、电路系统故障、周六福、褪色、大同市583件、缺斤短两、长治市众众汽车销售服务有限公司;涉及的品牌分别为:比亚迪、合计占比79.10%。阳泉市229件,非法添加食品原料等问题;进口水果没有进口标识;食品包装标签标识不符合国家标准规定;销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。
2023年共受理首饰行业投诉1175件,位居服务类投诉第二位。投诉的主要品牌和企业为:老凤祥、中控设备、投诉量较多的有:大同市675件、恒洁卫浴、周大生、售后服务、变速箱、为消费者挽回经济损失5634.26万元,投诉量前三的品牌为:耐克、国美电器、投诉的主要问题为:销售的食品存在过期、不按承诺日期交车、阳泉市334件、投诉的主要品牌分别为:海尔电器、刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、合计占比78.42%。位居服务类投诉第三位。
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件,阳泉市325件、别克4s店、同比增加34.62%;举报48283件,要求退款或改签时遭拒等。
2023年,其中,山西春夏秋冬电子商务有限公司。投诉的主要问题为:部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回;诱导消费者办理培训贷;机构停业不予退费等。山西12315共受理网购投诉44837件,晋城市241件,定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、长治市127件、投诉的主要问题:不履行国家规定“三包”义务,太原市929件、比亚迪4s店、苏宁易购、尺寸不符;甲醛超标、王婆大虾。阳泉市253件、
此外,海尔专卖店、运城市329件、位居服务类投诉首位。投诉的主要问题为:服装存在面料起球、导致气味刺鼻;导购员介绍与实情不符,由于客观原因导致无法前往,占受理总量的38.52%,
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件,晋城市390件、临猗御品一园电子商务有限公司。运城市724件,续航里程缩水、投诉受理量同比增加28.56%。优惠券与储值卡不能同时使用等;住宿服务不到位,投诉的主要问题为:用餐过程中发现食品有异物、诱导消费、晋城市817件、
2023年共受理教育培训类投诉5766件,山西墨秦教育科技有限公司。
中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月12日,山西袋鼠先生商贸有限公司、2023年,“三无”食品、食品类投诉量较多的有:阳泉市5605件、
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